李巖
工作崗位:國航地面服務部外航中心主管
服務感言:以熱情為動力,以奉獻為信念,用心服務每一位旅客。
個人事跡:用心服務于旅客,急旅客所急,想旅客所想。李巖在3月14日的AC032航班上積極協助一位晚到的旅客辦理值機手續,并在相當有限的時間內,聯系各個相關聯檢部門,協助旅客完成了超大件行李托運,順利成行。整個服務過程展現了國航地服人專業、熱情、用心的風貌,得到了旅客的極大贊許,體現了國航“四心”服務理念。
北京首都國際機場股份有限公司 版權所有